Conditions de vente

À moins d’avoir précisé lors de l’achat que vous désirez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes sur mesure, prévoir un délai de 2 à 6 semaines selon le produit. Notez que nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez communiquer avec nous par téléphone pour faire autoriser le retour. Les marchandises doivent être retournées avec une copie de la facture et le numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation ne sera pas accepté et vous sera renvoyé à vos frais.

Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les articles sur mesure. Un produit retourné sans numéro d’autorisation ne sera pas accepté et vous sera renvoyé à vos frais.

En cas de retour, vous devez payer les frais d’expédition.

Pour être échangée ou remboursée, toute marchandise doit être dans son emballage original et pouvoir être revendue. Nous vous enverrons par courriel la marche à suivre.

Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

Les échanges seront traités selon la disponibilité des stocks. En cas de rupture de stock, vous serez avisé par courriel ou téléphone.